Politique de confidentialité et de protection des données
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Responsable du traitement
LIVET COURTAGE, SARL au capital de 5 000 €, exerçant sous le nom commercial ACTEO COURTAGE, 65 route du Pont aux Filles, 49000 Écouflant, SIREN 941 866 881, RCS Angers. Contact pour toute question relative à vos données : laurent@acteocourtage.fr.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet de votre demande et message.
Lors de l’étude de votre dossier (après votre prise de contact) : les informations nécessaires à l’étude d’une demande de financement ou d’assurance (situation personnelle et professionnelle, projet, revenus, pièces justificatives), recueillies directement auprès de vous.
Automatiquement : données techniques de navigation (adresse IP tronquée, pages consultées, type d’appareil et de navigateur) à des fins de mesure d’audience, dans les conditions décrites dans notre Politique cookies.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact et vous recontacter | Votre consentement (case à cocher du formulaire) et les mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Étudier votre demande de financement ou d’assurance et assurer le suivi du dossier | Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat |
| Respecter nos obligations légales (conseil, lutte contre le blanchiment, conservation des pièces) | Obligation légale |
| Mesurer l’audience du site, de façon anonyme et sans suivi inter-sites | Intérêt légitime (amélioration du site) |
| Assurer la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Gérer vos demandes d’exercice de droits | Obligation légale |
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de LIVET COURTAGE et de ses mandataires, ainsi qu’à nos prestataires, qui agissent sur nos instructions :
- Actelo, logiciel de gestion de dossiers de courtage, où votre demande est enregistrée dès l’envoi du formulaire ;
- OVH SAS, hébergeur du site (France) ;
- Metrics Value, en charge de la maintenance technique du site ;
- Matomo (InnoCraft), outil de mesure d’audience, qui héberge les statistiques anonymisées de fréquentation ;
- notre prestataire de messagerie.
Lorsque l’étude de votre dossier le nécessite, et avec votre accord, vos informations peuvent être transmises aux établissements bancaires, organismes financiers et compagnies d’assurance sollicités. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose.
5. Durées de conservation
- Demande de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
- Dossier client : pendant la durée de la relation, puis 5 ans après sa fin (obligations de conservation applicables aux courtiers).
- Pièces comptables et factures : 10 ans.
- Données de mesure d’audience : 25 mois au maximum.
- Journaux de connexion techniques : 12 mois.
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération et les accès non autorisés (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints et protégés par identifiant).
7. Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne, à l’exception des statistiques anonymisées de fréquentation, gérées par Matomo Cloud (InnoCraft), dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne. Si un prestataire devait traiter des données hors de l’Espace économique européen, nous veillerions à ce que des garanties appropriées (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types) soient en place.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour exercer vos droits : laurent@acteocourtage.fr (une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute). Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Il permet, par exemple, de mémoriser des préférences ou de mesurer la fréquentation.
2. Les traceurs utilisés sur ce site
- Fonctionnement du site : le site n’utilise pas de cookie nécessaire au fonctionnement pour les visiteurs.
- Mesure d’audience : Mesure d’audience : nous utilisons Matomo Cloud, solution hébergée dans l’Union européenne, configurée pour respecter les conditions de dispense de consentement de la CNIL : adresse IP anonymisée, aucun suivi entre sites, aucune réutilisation des données à d’autres fins par l’éditeur de l’outil, données conservées 25 mois au maximum et cookie d’une durée maximale de 13 mois. Les statistiques sont anonymes et servent uniquement à améliorer le site.
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de traceur de réseaux sociaux. Il comporte seulement des liens vers LinkedIn, qui ne déposent rien tant que vous ne cliquez pas.
3. S’opposer à la mesure d’audience
Vous pouvez à tout moment refuser la mesure d’audience :
4. Gérer les cookies depuis votre navigateur
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5. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation.
